Selon une lettre d’information d’Artesi Ile-de-France de septembre 2007, Benjamin Bastien et Pierre Croizet viennent de publier un ouvrage intitulé "Guide pratique du e-tourisme" aux Editions Territorial.

Introduction : "Disposer d’outils Internet est aujourd’hui indissociable de toute activité touristique. Pour autant, face à la variété des technologies disponibles, à la rapidité d’évolution des pratiques, à l’imperméabilité du jargon utilisé par les prestataires, il est difficile aux acteurs du tourisme de maîtriser leur présence sur Internet. S’il n’est pas possible de faire de tout hôtelier ou de tout responsable d’office de tourisme un spécialiste du XML, du RSS, du Web 2.0 ou des métabalises, il est en revanche souhaitable de vulgariser du mieux possible les règles de fonctionnement d’un univers dans lequel nous vivons désormais tous, soit dans le rôle de l’utilisateur, soit dans le rôle du producteur.

Cet ouvrage tente de mettre à portée du plus grand nombre des notions de base, des principes méthodologiques et des approches techniques, en prenant le temps d’approfondir les points les plus stratégiques, comme le référencement, et d’expliquer les termes les plus répandus. Créer son site, se lancer dans le web marketing, améliorer sa position dans les moteurs de recherche, gérer sa relation client, les pièges à éviter, des conseils, les liens utiles... : ce guide vous servira vite de référence !"

26 euros - ISBN13 : 978-2-35295-427-9